１）ご注文は、ホームページTOP「トム出版自動見積システム」からお申込みください。

• 入力いただいた内容が、ご注文に際しての印刷発注内容(仕様)になります。別に印刷発注書を作っていただく必要はございません。
  データ入稿日、納品希望日、納品先、仕様等をご記入いただき、「お申込み」ください。
  初めてトム出版をご利用のお客様は、「新規会員登録」をして、ログインしてください。
  すでにご登録済みの会員様は、マイページから、メールアドレスまたはメンバーズナンバーとご登録のパスワードを入力してログインしてください。

２）お見積金額と仕様をご確認ください。

• トム出版自動見積システムから、お申し込み内容(基本コース、セットやオプション)を入力してください。
• よくご確認いただき、内容に間違いがなければ、「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。
• 「お支払い情報について」のページにいきますので、お支払い方法の入力後、「次へ」をクリック。
• 「発注情報最終確認」のページに行きますので、ご注文内容をご確認いただき、「この内容で申し込む」ボタンをクリックします。
• 「仮注文完了のお知らせ」というメールが、ご登録アドレスに届きます。
  このメールに表示しています「受付番号」は、納品まで必要ですから、控えておいてください。
• メールに「見積システムログインはこちら」というURLがありますので、そこから自動見積システムに再ログインしてください。

３）キャンペーン・割引は申告制です。併用はできません。

• 弊社の各種割引やキャンペーンのご利用は、申告制となっています。
  ご注文の際、備考欄にご利用になりたいキャンペーンを必ず記入してください。適用条件を満たしていたとしても、申告がなければ自動適用はされません。
  また、基本的に割引・キャンペーンの併用はできません。例外的に併用できるキャンペーンおよび特別割引の場合は、その趣旨を明示しますので詳細をご確認のうえご利用ください。

４）データのアップロードとご入金連絡

• マイページ「発注・入稿一覧」をクリックされますと、「発注・入稿一覧」が表示されます。該当の受付番号を「選択」しますと、データ送信、入金確認、相互連絡用「会話」のボタンが表示されますので、データ送信のボタンからデータのアップロードをお願いいたします。


• お支払い方法に「クレジット決済/b2-online決済」を選択されている場合、データアップロード完了直後、「発注・入稿一覧」から該当のデータを選択しますと、「会話」の隣に「クレジット決済/b2-online決済」のボタンが出ていますので、決済をお願いいたします。


• 銀行振込を選択された方は、「入金がお済みになりましたら、こちらから日付、振込先、入金額をご連絡ください。」のボタンから、入金明細をお知らせください。


• ご入金後の発送となりますので、ご入金が遅れますと納品希望日に間に合わなくなります。表紙(グッズはそのデータ)ご入稿後ただちにご入金いただきますようお願いいたします。


• 「ご入稿」を確認後のキャンセルは原則できません。どうしてもキャンセルをご希望される場合でも、作業の進捗状況により発生した費用分のキャンセル料が必要となります。


• 何かの要因で印刷代金のお振込みが遅れる場合は、その旨をご連絡ください。


• お振込が遅れる場合でも、原稿データをご入稿されましたら、「ご注文成立」とさせていただき、作業に取りかからせていただきます。原稿データをアップロード後、ただちに「ご入金」と「入金のお知らせ」をお願いいたします。


• 表紙・本文を別々に入稿される方で本文の頁数が確定していない場合でも、表紙ご入稿時にお見積り金額全額をご入金ください。


• 本文ご入稿時に変更がありましたら、精算させていただきます。不足分は新たに請求せさていただき、過入金の返金ご希望の場合は返金をさせていただきます。お預かりさせていただくこともできます。ご注文の際に、お支払い方法と合わせて、過不足金についてもご指示ください。


• １種類につき１回のご注文お申し込みをお願いします。本文のご入稿を延期されて、入稿・納品日を変更されても、そのまま、その受付番号をご使用ください。

５）ご注文の成立。

• 原稿データをアップロードされましたら、正式に受注扱いとさせていただきます。
  変更がある場合は、ご入稿までに「会話」を使ってご連絡ください。
  間違いを避けるため、ご入稿後の変更はおやめください。特に部数の変更はお受けできませんので、データ送信前に仕様を確定されてご送信くださいますようお願いいたします。


• トム出版では、短納期の実現のため、ご入金が遅れる場合でも、原稿データをアップロードされましたら、「ご注文成立」とさせていただき、作業に取りかからせていただきます。
  ただし、決済方法に「クレジット決済/b2-online決済」を選択の場合は、決済後の作業となります。決済は、ご入稿直後を前提としています。時間が過ぎて、決済が終わっていないからという理由での、原稿の差し替えはお受けできません。原稿はご入稿前に確認をされてご入稿ください。

• 商品の特性上、代引きでのお支払いは受け付けていません。

６）入稿完了時間のご注意

• 午前9時までに送信を完了して下さい。午前9時を過ぎますと翌日の受付となります。


• 納品までに時間がないイベント前日(FINAL、GRAND FINAL、土曜日など)入稿につきましては、締切時間が早くなりますので、その都度ご確認ください。

７）受信確認について。

• データを送信されますと、「アップロードが完了しました」という画面が出ます。
  その後、 入稿締切時間から2時間以内にトム出版からメールで「受信」確認の連絡が届きます。


• トム出版から確認の連絡がない場合は、データを正常に受信していない可能性があります。
  その時は、まだ連絡がない旨をお客さまの方から必ずご連絡下さい。ただし、午前９時から午後6時までの営業時間内。時間外のご入稿確認は翌営業日となります。


• データの内容に不備がないかどうかの確認はその後になります。何か問題があればその都度連絡をさせていただきますので、 常に連絡が取れるようにご配慮ください。


• データに不備があった場合は、修正データを受信した日時が受付日時となりますので、ご入稿前にはくれぐれもデータチェックをお願いします。

　◎アップロード後のご注文内容の変更は、ページ数の変更以外はお受けできません。

８）ご注文後の変更データの差し替えとキャンセルについて

• 完全原稿でのご入稿をお願いしています。充分にご確認のうえ、ご入稿いただきますようお願いします。


• データのアップロードが完了し、受理メールが届いた後での修正やページの差し替えの受付は原則できません。どうしても修正や差し替えをご希望される場合は、印刷工程の進捗状況によって追加の費用をご負担いただくようになります。
  また、データのダウンロード後のキャンセルは、印刷代の全額をいただきます。

９）2ヶ所以上の送り先の指示と追加送料について

• 各セットには、1カ所分の送料が含まれています。
  必ず1か所については、確定された発送先情報を入力していただきますようお願いいたします。


• 納品日、発送数、送り先が未確定な場合は、お申込み時に発送先情報を入力しないでください。
  発送先と発送数が確定した後で、「会話機能」からお申込みいただくか、「在庫発送指示」にてご指示をいただくようになります。


• 2ヶ所以上の発送先がある場合の「発送先情報の入力」は、次のようになります。


• 発注時に、発送先と発送数が決まっている場合
  
  「発送先情報」を入力してください。


• 発注時に発送数は決まっているが、イベントの参加スペースが分からない場合
  「発送先情報」を入力してください。イベントの参加スペースは、「会話機能」からご連絡いただきますようお願いいたします。


• 発注時に発送先、または発送数が決まっていない場合
  「発送先情報」を入力しないでください。

１０)アナログ原稿でのご入稿も、印刷のお申し込みは「トム出版自動見積システム」から

• アナログ原稿でのご注文の場合も、「トム出版自動見積システム」から事前にお申込みください。
• 原稿ご送付の際には、必ず「受付番号」をお書き添えください。

本の大きさは…

トム出版では、Ａ4、Ａ5、Ｂ5、Ｂ6、新書判、文庫本の本がつくれます。それぞれの出来上がりサイズは次の通りです。

ただし、A4版は、自動見積に対応していません。

• データ原稿の場合は、原寸サイズで作成してください。


• アナログ原稿の場合は、どのサイズの本をお作りになる場合でも、描かれる原稿用紙の大きさはＢ5又は投稿サイズの原稿用紙で作成してください。それぞれの大きさの縮小して印刷します。


• 本文のご入稿ページ数が奇数の場合は、奥付の前のページを白(印刷なし)のページにさせていただきます。このことにつきましての連絡はいたしませんので、ご入稿前にデータに間違いがないかをお確かめのうえ、ご入稿いただきますようお願いいたします。

作業日数と納期について

• 当社の「表紙フルカラー」と「表紙単色」の同人誌の作業日数は、表紙先行入稿で、本文入稿は20%offから、5日(特割)・4日(早割)・3日(通常)・2日(特急)・1日(超特急)で、金曜日発送となっています。
  イベント前日にご入稿される方に、FINAL1(超々特急/前日発送)をご用意しています。
  イベントによっては、30%off、25%offを設定する場合がありますので、その都度ご確認ください。
  ただし、オプションの加工がある場合は納期が長くなります。本の到着希望日から逆算して、余裕をもったご入稿をお願いします。


• 夏コミ・冬コミ・GWなど規模の大きいイベントの前には、ご入稿・発送のスケジュールが変更になる場合があります。
  その際には当ホームページのTOPページまたは入稿スケジュールに掲載しますのでご確認ください。


• トム出版は、短納期のマッハ納品です。注意事項をご確認くださいますようお願いします。

お申込み内容の仕様変更について

• お申込み内容の仕様変更は、最初のデータ入稿までにお願いします。
  それ以降は頁数の変更のみ受付けます。それ以外につきまして仕様変更をお申し出になりましても、ご希望に添えないこと、間違いが起きることがあります。それによるクレームはお受けできませんので、正しい仕様内容でお申込みいただきますよう、よろしくお願いします。

部数の変更について

• お見積システム上、データ入稿前は部数の変更ができますが、
  「ご入稿後の部数の変更」は出来なくなっています。
  部数を確定された後にお申し込みいただき、ご入稿していただきますようお願いいたします。


• 部数の変更をされたい場合


• システム上、『発注登録完了』の前と後では「部数の変更」の手順が異なります。


• 『発注登録完了』前
  見積りを何度でもやり直すことができます。ご納得いただけるまで、入力を変更してください。


• 『発注登録完了』後
  お客様側からは変更が出来ません。当該受付番号の『会話機能』をご利用されて、変更内容をご指示ください。弊社営業時間内に確認後、見積り変更をさせていただきます。
  
  入稿までの時間がない場合は、変更前のお申し込みは無視していただき、新たに『正しい内容のお申し込み』をして、新たな『正しい内容のお申し込み』からご入稿ください。


• 「変更前のお申し込み」については、何らの請求もいたしませんが、マイページのお預かり金がマイナス表示されますので、「変更前のお申し込み」の『会話機能』をご利用されて、「重複申込のためキャンセル」のご連絡をお願いいたします。

予備本について

• 本を作る工程での紙の汚れや破損、納品時に本を落として使用できなくなることがあることなどを想定して、印刷時にご注文数より多くの印刷・製本をいたします。工程中に何も不具合が起きなかった時には、その分を予備の本として、最初納品のイベント会場やご自宅へ納品させていただいています。
  
  梱包配送には十分気をつけ、運送会社様にも取り扱いに注意していただくようお願いしていますが、それでも途中でダンボールを落としたり、書店で本を落とすこともあると思われます。そのことによって破損品が出たときには、予備本の範囲内の冊数で補填できる場合は、予備本での補填とさせていただきますようお願いいたします。その冊数を超える場合は、運送会社様とトム出版が相談をして対処させていただきます。
  どうぞよろしくお願いいたします。

納品後のトラブルについて

• 印刷上の間違いや不具合はお早めにご連絡下さい
  当社では印刷の不具合や間違いのないよう、最大限注意して印刷・製本・仕上げ・梱包・納品を行っていますが、それでも万一、不具合があった場合は、納品後10日以内にご連絡下さい。誠意をもって対応させていただきます。
  トム出版（0847-44-6789）までお電話下さい。


• 乱丁・落丁がある。
  トム出版（0847-44-6789）までお電話の上、原稿と印刷物を着払いでお送り下さい。ノンブルが印刷範囲に入っていない場合を除き、すべて刷り直しを致します。


• 印刷が気に入らない。
  万一、印刷内容に問題があるとお思いの場合は、印刷物と原稿、その理由を添えて、着払いでトム出版までお送り下さい。誠意をもって対応させて頂きます。印刷が原因ではなく、原稿製作上に問題があって、お思いのとおりに印刷されてない場合もありますが、改善策をお示しし、今後の参考にしていただければと思います。お気軽にお電話下さい。